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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Agência
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Agência altamente motivado e experiente para liderar nossas operações e equipes em uma de nossas agências. Este papel é fundamental para garantir que a agência atinja suas metas de desempenho, mantenha altos padrões de atendimento ao cliente e opere de forma eficiente e lucrativa. O Gerente de Agência será responsável por supervisionar as operações diárias, gerenciar a equipe, desenvolver estratégias para aumentar a receita e garantir a conformidade com as políticas e regulamentos da empresa. Além disso, o candidato ideal terá habilidades excepcionais de liderança, comunicação e resolução de problemas, bem como uma forte capacidade de tomar decisões estratégicas. Este é um papel dinâmico que exige um equilíbrio entre habilidades analíticas e interpessoais, com o objetivo de criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Se você é apaixonado por liderar equipes, alcançar resultados e promover o crescimento organizacional, esta é a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias da agência.
- Gerenciar e motivar a equipe para alcançar metas de desempenho.
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a receita.
- Garantir altos padrões de atendimento ao cliente.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho da agência.
- Assegurar a conformidade com políticas e regulamentos internos e externos.
- Resolver problemas operacionais e lidar com reclamações de clientes.
- Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de equipes e operações.
- Habilidades excepcionais de liderança e comunicação.
- Capacidade de tomar decisões estratégicas e resolver problemas.
- Conhecimento em análise de indicadores de desempenho.
- Familiaridade com políticas e regulamentos do setor.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Graduação em Administração, Gestão ou área relacionada.
- Experiência prévia no setor da agência será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em gestão de equipes?
- Como você lida com situações de alta pressão no trabalho?
- Quais estratégias você utilizaria para aumentar a receita da agência?
- Como você garante altos padrões de atendimento ao cliente?
- Pode compartilhar um exemplo de como resolveu um problema operacional complexo?
- Qual é a sua abordagem para motivar e engajar sua equipe?
- Como você mede o sucesso de uma agência sob sua gestão?
- Está familiarizado com os regulamentos e políticas do setor?
